隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步，電子商務(wù)和實體經(jīng)濟之間聯(lián)系越來越緊密。不管您是小微企業(yè)，還是中等大型企業(yè)都已經(jīng)不可能再置身于當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)信息浪潮之外了。固步自封無異于坐以待斃，與時俱進才能生生不息。當(dāng)您看到其他企業(yè)都開始使用自己的企業(yè)郵箱收發(fā)郵件的時候，您可能真的到了該選擇一款企業(yè)郵箱來助飛自己公司的事業(yè)的時候了。

據(jù)我們測算，2014年至2017年，公有云企業(yè)郵箱整體市場規(guī)模在持續(xù)擴大。2017年公有云企業(yè)郵箱營收規(guī)模大約為27.2億元，同比增長21.95%。目前，公用云企業(yè)郵箱市場營收規(guī)模包括公有云企業(yè)郵箱運營商以及渠道代理商。

1、市場和用戶規(guī)模逐年增長，但是增速開始放緩

根據(jù)調(diào)研顯示，在2017年整體中國公有云企業(yè)郵箱運營商的營收份額中，騰訊企業(yè)郵箱收入占比大約13.37%，居各家廠商首位。

在這幾個廠商里，騰訊企業(yè)郵箱在營收規(guī)模方面在主流運營商中一直都比較靠前;263企業(yè)郵箱營收占比大約為12.95%;另外網(wǎng)易和阿里的營收份額大約占比8.26%和4.95%。

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，2014年，中國公有云企業(yè)郵箱用戶的企業(yè)數(shù)量大約為136.3萬家。到了2017年的企業(yè)數(shù)量大約為261.1萬家。

不過需要提的是，盡管這幾年中國公有云企業(yè)郵箱用戶規(guī)模正在逐年增長，但增速卻逐步放緩。

再從公有云企業(yè)郵箱主流運營商用戶規(guī)模份額的維度來看，根據(jù)大數(shù)據(jù)，以及實際市場調(diào)研的結(jié)果顯示，目前騰訊企業(yè)郵箱的用戶規(guī)模占比較大，大約35.21%，位居各個廠商之首。原因在于騰訊此前長期進行免費郵箱推廣，并且與微信進行了打通。

阿里郵箱次之，占比24.83%。自2014年阿里收購中國萬網(wǎng)之后，阿里企業(yè)郵箱就與萬網(wǎng)郵箱進行了整合。目前企業(yè)在注冊域名的同時會贈送阿里企業(yè)郵箱，致使其近兩年出現(xiàn)了大幅增長。網(wǎng)易和263的用戶規(guī)模份額大約為20.16%和10.39%。

2、銷售方式以渠道代理為主，直銷逐漸滲透

與企業(yè)IT設(shè)備銷售相同，長期以來，公有云企業(yè)郵箱也是采用線下渠道代理銷售為主。運營商根據(jù)代理商層級或規(guī)模(銷售額)提供一定的折扣，由代理商進行產(chǎn)品分銷。

但近幾年，公有云企業(yè)郵箱的銷售方式正在逐漸改變，各大運營商線上直銷形式開始慢慢滲透。如今客戶可以不再通過代理商，而直接向運營商進行采購。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2014年，各個運營商線上直銷比例平均約占總營收的4%，并且這一比例在近幾年呈逐步增長態(tài)勢。2017年，各家運營商線上直銷平均占比約為12%。

根據(jù)總營收的數(shù)字計算，2017年運營商線上直銷營收規(guī)模大約為3.2億元，渠道代理商營收約為24億元。例如，在直銷形式上，以騰訊企業(yè)郵箱為主的直銷模式具體方式包括官網(wǎng)頁面、銷售客服、郵件推廣、微信公眾號、H5促銷頁面等等。

不過需要指出的是，公有云企業(yè)郵箱作為TOB銷售模式的典型，長期以來，代理商都是各家最主要的銷售渠道。2018年之后，線上直銷比例會繼續(xù)增長，但幅度不會太大。未來很長一段時間企業(yè)郵箱的銷售依舊會以代理商為絕對重點。

3、移動化、平臺化，郵箱存量市場待發(fā)掘

經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過多年發(fā)展，公有云企業(yè)郵箱行業(yè)已十分成熟。從報告第二部分的市場數(shù)據(jù)來看，中國公有云企業(yè)郵箱的市場規(guī)模逐步開始進入瓶頸期，增速逐年放緩。

不過，目前公有云企業(yè)郵箱的整體增速依然保持在20%以上。郵箱產(chǎn)品化，加上更低的成本投入與運維管理，使得公有云企業(yè)郵箱在企業(yè)郵件系統(tǒng)選擇上還是非常具有競爭優(yōu)勢。

騰訊企業(yè)郵箱所部屬的騰訊專業(yè)數(shù)據(jù)中心是經(jīng)過了微信和QQ數(shù)十億用戶保護級別考驗的，抗壓能力一流。例如騰訊天津數(shù)據(jù)中心是全亞州服務(wù)器容量最大的數(shù)據(jù)中心，具備軍事防御級別的容災(zāi)能力，對風(fēng)暴、地震、洪水等自然災(zāi)害都能有效抵御并保證業(yè)務(wù)正常進行。同時，在網(wǎng)絡(luò)層面，IDC機房覆蓋電信、聯(lián)通、移動及教育網(wǎng)，具有支持自動擴容的充足帶寬和優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，訪問速度快。